MARKETING TO WOMEN

Het lijkt niet meer dan logisch: vrouwen vragen wat ze nou willen van een winkelcentrum. Want wie zijn de bezoekers van winkelcentra? Juist, vrijwel allemaal vrouwen - op die chagrijnige man die met zn vrouw meemoest na dan. Toch worden vrouwen normaalgesproken niet betrokken bij het proces van ontwerpen en vormgeven van winkelcentra want dat was altijd een klusje voor projectontwikkelaars, architecten en investeerders onder elkaar, allemaal beroepsgroepen waar vrouwen niet goed vertegenwoordigd zijn. Gelukkig hebben ze in de VS ingezien dat het nuttig kan zijn om vrouwen al in de conceptfase te betrekken bij de opzet van winkelcentra.

De New York Times noemt in een artikel twee verschillende projectontwikkelaars die voor verschillende winkelcentra gewerkt hebben met groepen vrouwen die hun mening mochten geven over alle plannen, van de aanleg van de wandelpaden tot de kunst. 

Een aantal interessante resultaten van de feedback van de vrouwen:

- vrouwen in de leeftijdsgroep van 35 tot 55 jaar vroegen om meer exclusieve en up market winkels en klaagden dat het aanbod alleen maar gericht is op jonge meiden

- de vrouwen vroegen om meer en andere restaurants, liefst met terrasjes erbij

- er werd gevraagd om meer faciliteiten voor kinderen en bredere wandelpaden voor mensen met een kinderwagen

- en het design van de gebouwen moest heel anders dan gebruikelijk: geen grote en imponerende gebouwen, maar meer de uitstraling van een dorpje met verschillende typen gebouwen door elkaar

Meest interessante conclusie vond ik dat het vrouwen helemaal niet gaat om gebouwen en facades. Als projectontwikkelaars vrouwen willen aanspreken, dan zullen ze moeten zoeken naar nieuwe manieren om vrouwen te inspireren en enthousiasmeren.

Ik hoop trouwens dat deze ontwikkelaars snel naar Nederland komen, want ik heb nog wel een wensenlijst voor de verbetering van totaal niet inspirerende winkelstraten zoals de Kalverstraat.