Best Buy lanceert speciale vrouwenwinkel
Ik had al gehoord dat Best Buy bezig was met een speciaal programma gericht op vrouwen. In de Springwise nieuwsbrief van deze week las ik dat het zo ver is: de eerste speciale winkel voor en door vrouwen is geopend. De winkel staat in Aurora, Colorado (waarom daar eigenlijk?) en aan de opening ging negen maanden werk vooraf, waarin Best Buy vrouwen vroeg mee te denken over het ontwerp en de inrichting van de winkel. De vrouwen bleken te vragen om meer informatie over het gebruik van de verschillende producten in hun leven en de manier waarop verschillende producten gecombineerd kunnen worden. En dus staan de producten in de nieuwe Best Buy winkel bij elkaar in een huiselijke setting.
Overigens bleek de benaming ‘home theater’ bij vrouwen de associatie op te wekken dat dit alleen bedoeld is voor de superrijken. In de nieuwe Best Buy heet dit dan ook ‘family room’.
De inrichting van de winkel wijkt sterk af van Best Buy’s gebruikelijke nogal kille interieur. Hout, tapijt, aardse kleuren en natuurlijk licht vervangen de metalen rekken. Ook zijn er wc’s en speciale winkelwagens in de vorm van racewagens voor kinderen.
Een ander advies van de vrouwen was om meer oogcontact te maken met klanten.
De bouw van de nieuwe winkel was duurder dan normaal, maar Best Buy verwacht hiermee vrouwelijke klanten veel beter aan zich te kunnen binden. Volgens het bedrijf zelf worden 45% van de aankopen op het gebied van electronica gedaan door vrouwen.
Marianne van Leeuwen on October 10th 2008 in Uncategorized
