MARKETING TO WOMEN

Interessante case van vrouwenmarketing: het zweedse merk Preem pakte het anders aan dan het doorsnee tankstation en heeft de nieuwe inrichting exclusief gericht op vrouwen.

Ik las over deze case op de site van Landor, de partij die de omwenteling van het merk heeft begeleid. Daar leerde ik meteen dat tankstations tegenwoordig bijna niets meer verdienen op de benzine, maar het vooral moeten hebben van de winkel. Nederland blijkt op dat gebied ook nog eens koploper te zijn, met een bijdrage van 70-80% aan de winst. Kortom, een goede shop is essentieel voor een tankstation, en dat liep bij Preem niet zo goed. Met de nieuwe focus op vrouwen veranderde dat; Preem zag zijn algemene resultaat met 30% groeien en wist met de focus op vrouwen 20% nieuwe bezoekers aan te trekken. De resultaten spreken dus voor zich. Maar nog leuker is de manier waarop deze case is aangepakt. Welke plek is nou echt belangrijk voor vrouwen? Juist, de wc’s, waar je in tankstations als vrouw normaalgesproken meestal tijden in de rij staat om vervolgens niet eens op de wc te durven gaan zitten. Preem maakte van de toiletten wat bijzonders, met schilderijtjes aan de muur, gedimd licht en passpiegels. Zulke luxe toiletten waren al snel aanleiding voor vrouwen om aan elkaar door te vertellen dat je dit eens moest proberen. Na de toiletten werd de hele shop aangepakt, met een coffee corner en, hoera, verse en gezonde producten. De uitstraling van de tankstations moest vooral veilig zijn. Wanneer krijgen we zulke tankstations in Nederland? Laatst was ik weer eens twee dagen veel onderweg en moest ik leven van die kleffe tankstation sandwiches en daar wordt je echt naar van. Nu maar duimen dat de Nederlandse tankstations snel het potentieel van marketing voor vrouwen ontdekken!

Ik heb net de Nike trainer app geinstalleerd op mijn iPhone. Het is interessant om te zien dat het hele programma speciaal gericht is op vrouwen. Je kan het overigens ook bekijken op de Nike website, als ie tenminste ooit laadt. In de app kan je verschillende filmpjes met oefeningen bekijken, helaasvoor mij allemaal van het fitness/aerobics soort training, maar dat zal wel de meest beoefende sport onder vrouwen zijn. Je kan jezelf vastleggen op een trainingsprogramma en daarbij ook buddies uitnodigen. 

Het verbaast mij niets dat Nike zo’n programma speciaal richt op vrouwen, want zij weten uit ervaring hoe interessant vrouwen zijn als doelgroep voor sportswear. Volgens dit rapport was alleen de omvang van de markt voor vrouwensportkleding in de VS al $23 miljard in 2000. Ik kan zo snel geen nieuwere gegevens achterhalen, maar het kan niet anders dan dat de cijfers nu veel hoger zijn.

De it-branche begint het ook al te snappen. Op zoek naar een wacom tablet ga ik naar mycom.nl. Een naam die ik goed ken, omdat ik verschillende vrienden heb die in de computerbranche zitten en zij zeggen altijd ‘oh dat hebben ze wel bij MyCom’. Eerst was deze site zoals alle andere nerderige computersites, rommelig en technisch. Maar nu ziet het er erg vrouwelijk uit. Zachte kleuren, mooie icoontjes en een overzichtelijke layout.

Niet alleen de site is aangepakt. Ook de winkel op de Ceintuurbaan heeft een hele restyling ondergaan. Buiten dat de winkel overzichtelijker is opgezet, zit er een fleurig behang op de muur en staan er vazen met decoratieve takken. Als ik er een medewerker naar vraag begint hij trots te vertellen dat ze dit inderdaad hebben gedaan met het oog op de vrouwelijke klanten. De jongens vinden het er zelf ook veel aangenamer op geworden in de winkel. “Het was inderdaad wel heel saai met dat blauw en zwart.”

Om vrouwen nog beter van dienst te zijn, worden verschillende MyCom winkels een aantal dagen in de maand volledig door vrouwen gerund. Daarnaast hebben ze speciaal een site gelanceerd mycom.nl/dames.