MARKETING TO WOMEN

Sorry, this entry is only available in Nederlands.

Sorry, this entry is only available in Nederlands.

In September 2005 introduceerde Macy’s voor het eerst de Path to Peace manden uit het Path to Peace project, geweven door Rwandese vrouwen, veelal nabestaanden (weduwen) van de burgeroorlog uit 1994. De collectie van gewoven manden was alleen online beschikbaar en bestond uit alle manden die de weefsters in dat jaar konden weven. Hoewel de collectie klein was, werd deze bijzonder enthousiast ontvangen en was hij al snel uitverkocht. Dit trok nationale media-aandacht en –nog veel belangrijker- leverde de Rwandese vrouwen –die nog nooit geld hadden verdiend- een inkomen.

Tegenwoordig is het Path to Peace project enorm groot. Duizenden weefsters zijn verzekerd van werk en inkomen, waarmee het project een duurzame oplossing biedt voor de Rwandese vrouwen. Ze krijgen de kans om hun traditie om te zetten naar werk waar ze een eigen inkomen mee verdienen.
Het Path to Peace project verbetert ook de gezondheid van de vrouwen; dorpen hebben toegang tot schoon drinkwater, ofwel gereinigd met speciale tabletten ofwel te koop in flessen. Ze gebruiken klamboe’s die de kans op de dodelijke ziekte Malaria verkleinen en families kunnen zich verzekeren tegen medische ongevallen en ziekte. Verder hebben de vrouwen geld voor medicatie en gezonde voeding. Daarnaast worden ze niet langer gestigmatiseerd, maar gerespecteerd door hun omgeving, omdat ze een inkomen verdienen.
Tenslotte zorgt het inkomen van de weefsters voor een beter leven voor tot nu toe 18.000 kinderen, die nu naar school kunnen en voldoende eten, kleding, schoolspullen en medische zorg krijgen.

Op de website van Macy’s wordt een apart onderdeel gewijd aan het Path to Piece project. Naast informatie over het project zijn er brieven ingescand die de Rwandese weefsters gestuurd hebben als dank voor het werk dat ze hebben door de oprichting van het project. Hierdoor krijgen de vrouwen een gezicht. Het project wordt menselijk gemaakt en bezoekers van de webshop van Macy’s zien waar hun geld naartoe gaat wanneer zee en product kopen.

In een ander onderdeel van de website staan quotes van klanten die een mand gekocht hebben. Ze vertellen bijvoorbeeld hoe mooi de mand is, waar ze hem voor gebruiken en hoe hij hun leven heeft veranderd. Hierdoor ontstaat er een soort interactie, zowel tussen de de weefsters en de klanten, als tussen klanten en potentiele klanten. Mensen spreken hun gevoelens uit en worden door elkaar geinspireerd.

Tenslotte kunnen bezoekers naast het online delen- of lezen van ervaringen op de website de site ook nog doorsturen per E-mail of Twitter, kan een link naar de site verstuurd worden naar een mobiele telefoon, Livejournal, Blogger en Blogit en is het project aanwezig op Facebook.

Dit project is qua marketing to women bijzonder geslaagd vanwege een aantal zaken:
-mensen (Rwandese vrouwen) staan centraal;
-klanten van Macy’s deze vrouwen kunnen steunen door een product te kopen voor zichzelf of voor iemand anders;
-vrouwen door elkaar worden geinspireerd;
-er een conversatie ontstaat tussen de vrouwen, over de vrouwen en over het project van Macy’s.

Afgelopen weekend was ik in een filiaal van Blokker waar mijn oog op een schap vol roze blikjes viel. Het bleken energiedrankjes te zijn. Meestal richten fabrikanten van energiedrankjes zich op mannen (zie ook de eerder gepubliceerde blog nav de introductie van Burn Energy drinks), wat vreemd is aangezien steeds meer vrouwen energiedrankjes kopen. Deze blikjes zijn heel duidelijk op vrouwen gericht: de naam ‘SHE’ zegt eigenlijk al genoeg. Verder is het blikje roze van kleur en steun je met de koop van het drankje Pink Ribbon. Een erg leuke actie van Pink Ribbon en marketing technisch ook nog eens heel slim; dit is de eerste energiedrank op de Nederlandse markt die specifiek op vrouwen gericht is en door een aantal slimme keuzes (een herkenbaar design, steunen van een ‘vrouwelijk’ doel, extra toegevoegde vitamines en mineralen en geen toegevoegde suiker) zou dit best weleens aan kunnen slaan bij vrouwen.
Het enige minpunt is wellicht de keuze voor de kleur roze; uit diverse boeken over marketing to women blijkt dat volwassen vrouwen zich niet aangesproken voelen door een product speciaal voor vrouwen dat ‘roze geverfd is’. Vrouwen willen zich serieus genomen voelen en willen niet behandeld worden alsof ze tien jaar oud zijn (zie onder andere het boek: Don’t Think Pink uit 2006 van Lisa Johnson). Uit onderzoek van Annemieke Raven -die in 2007 cum laude afstudeerde aan de Universiteit Twente op industrieel ontwerp, design en Styling- blijkt ook dat vrouwen niet vallen voor een stereotype kleur roze. Wel hebben vrouwen andere designwensen dan mannen, maar dit houdt dus niet in dat een product voor vrouwen standaard roze moet zijn.

Lees meer over de energiedrank SHE op de website van Pink Ribbon en de website van SHE Energy.

Sorry, this entry is only available in Nederlands.

It seems so normal: asking women what they want from shopping centers. In the end, they will be the biggest group of customers. However, usually women were never asked to give their opinion on the development of new shopping centers. Happily, some property developers start asking women for their opinion. The New York Times has found two companies who actually consult women in the concept phase.

The article mentions several malls where women could give feedback on just about everything, ranging from walkways to art. 

A couple of interesting results:

- women aged 35 to 55 complained about the lack of more up market and exclusive shops and an abundance of shops targeting the junior market

- the women wanted more restaurants and different types of restaurants, preferably with outdoor patio’s

- the women asked for more facilities for children and things like broader footpaths for strollers

- as to the design of the buildings: conventional big and impressive buildings were not favored at all. Instead, most women preferred a more village-like set up with different sizes and styles of buildings.

Most interesting conclusion: if developers want to please women, they should not concentrate on buildings and facades only, but offer new ways of inspiring and revitalizing women.

I do hope these companies will come to Holland soon! I could think of some improvements to our incredibly un-inspiring shopping streets!

I came accross a very old posting on the Computer Idee Blog today, announcing a new navigation system specially designed for women. I guess the product was no big hit, as I cannot find it on the manufacturer’s website anymore. Judging from these pictures taken from the Computer Idee website, this was a serious case of painting things pink.

The discussion about the article showed exactly how polarized women are about such a strategy: 26 women respond by saying how great this is and how they immediately want to purchase one, whereas about the same number of women feel offended by the pink color and especially and even more so about the simplified menus and the bigger buttons. And some more or less agree with both sides by stating that they have enough intelligence and freedom to decide for themselves that they like pink. Obviously, there still is a big group of female buyers for pink products…

Apart from the discussion on the design of navigation systems, there is something to separate systems for women as the navigation process is totally different for men and women. I just read a post on Wonderbranding about differences in the way women look: women have a greater peripheral vision than men so they see a whole range of things (as opposed to focussing on one thing). Besides that, someone told me yesterday that prefer to navigate using landmarks and descriptions such as: turn right after the cafe instead of ‘turn right at the second crossing’. However, I haven’t found proof of that.